Rezervační řád

Registrace

Po zaregistrování do našeho on-line systému Vám vznikne elektronický účet a je možné se přihlásit na Vaši první lekci (počet vstupů mínus 1).  Při osobní návštěvě našeho H.E.A.T. centra pak  zaplatíte v hotovosti první jednorázový vstup nebo si zakoupíte permanentku dle aktuální platné nabídky, vstupy Vám budou okamžitě načteny na Váš účet. Při dalším přihlášení na Vámi vybranou lekci se vstup z Vašeho účtu již automaticky odečte.

Rezervace lekcí

ČÍSLO U LEKCE ZNAMENÁ POČET VOLNÝCH MÍST (celková kapacita je 8 míst).

DOPOLEDNÍ LEKCE  – pokud nejsou alespoň 4 rezervovaná místa z celkových 8 míst (číslo u lekce 4 volná místa) nejpozději 2 hodiny před začátkem lekce, lekce se ruší, vstup Vám je automaticky vrácen zpět, sami se, prosím, neodhlašujte.

ODPOLEDNÍ LEKCE – pokud nejsou alespoň 4 rezervovaná místa z celkových 8 míst (číslo u lekce 4 volná místa) nejpozději 2 hodiny před začátkem lekce, lekce se ruší, vstup Vám je automaticky vrácen zpět, sami se, prosím, neodhlašujte.

PRODLOUŽENÉ LEKCE se konají pouze v případě, že je rezervováno alespoň 5 míst z celkových 8 nejpozději 2 hodiny před začátkem lekce. V případě, že jsou rezervována 4 místa, koná se lekce standardní, tj. 55 minut. Pokud nejsou rezervována alespoň 4 místa nejpozději 2 hodiny před začátkem lekce, lekce se ruší, vstup Vám je automaticky vrácen zpět, sami se, prosím, neodhlašujte.

Rušení lekcí

ODPOLEDNÍ LEKCE (od 12:00) lze bezplatně zrušit nejpozději do půlnoci předchozího dne (24:00).

DOPOLEDNÍ LEKCE (do 12:00) lze bezplatně zrušit nejpozději do 20:00 předchozího dne.

V obou případech se vstup automaticky přičte zpět na Váš účet.

V případě, že se SAMI ODHLÁSÍTE V REZERVAČNÍM SYSTÉMU PO VYPRŠENÍ TERMÍNU BEZPLATNÉHO ZRUŠENÍ A BUDE TO DŘÍVE NEŽ 1 HODINU PŘED ZAHÁJENÍM LEKCE, PŘICHÁZÍTE O 1 VSTUP (KREDIT).

V případě, že se SAMI ODHLÁSÍTE V REZERVAČNÍM SYSTÉMU PO VYPRŠENÍ TERMÍNU BEZPLATNÉHO ZRUŠENÍ A BUDE TO MÉNĚ NEŽ 1 HODINU PŘED ZAHÁJENÍM LEKCE, PŘICHÁZÍTE O 2 VSTUPY (KREDITY).

V případě, že jste NEVYUŽILI MOŽNOSTI BEZPLATNÉHO ZRUŠENÍ A NEDOSTAVÍTE SE NA REZERVOVANOU LEKCI A OMLUVILI JSTE SE PŘED JEJÍM ZAHÁJENÍM (osobně, telefonicky, zasláním sms nebo e-mailové zprávy, atd),  PŘICHÁZÍTE O 1 VSTUP (KREDIT).

V případě, že jste NEVYUŽILI MOŽNOSTI BEZPLATNÉHO ZRUŠENÍ A NEDOSTAVÍTE SE NA REZERVOVANOU LEKCI A NEOMLUVILI JSTE SE PŘED JEJÍM ZAHÁJENÍM, PŘICHÁZÍTE O 2 VSTUPY (KREDITY).

Storno lekcí prostřednictvím SMS a e-mailu nelze.

Prosím, ujistěte se před tím než vyrazíte na lekci, zda se lekce koná. 

Vyhrazujeme si v ojedinělých případech právo na výjimečné zrušení lekce. O zrušení budete informováni prostřednictvím SMS nebo e-mailovou zprávou, a to nejpozději 2 hodiny před začátkem lekce.

Při zneužití rezervačního systému si provozovatel H.E.A.T. centra  vyhrazuje právo zrušit přístup do systému odebráním uživatelského jména a hesla.

Při uznání závažného důvodu může být kredit prodloužen nebo převeden na účet v rezervačním systému na použití jinému zákazníkovi.